Términos y Condiciones

1. Vendedor e identificación

Este servicio es operado por Avvie ("Avvie", "nosotros", "nuestro"). Al usar el servicio el usuario contrata directamente con Avvie. Si necesitas contactarnos puedes escribir a hola@avvie.app.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o continuar utilizando el servicio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses Avvie.

El usuario declara tener edad legal o, si actúa en nombre de una organización, estar autorizado a vincularla.

3. Descripción del servicio

Avvie es una herramienta de software como servicio (SaaS) que asiste a fundadoras y líderes en construir, validar e iterar su narrativa estratégica. El producto incluye módulos de diagnóstico, generación con asistencia de IA, messaging matrix, guía de voz, sales playbook y métricas, entre otros.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o de spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad del servicio (malware, sondeo, scraping).
• Revertir ingeniería, revender o redistribuir el servicio.
• Circumventir límites técnicos o de plan.

5. Contenido generado con IA

Avvie ofrece funciones de generación asistida por inteligencia artificial. El usuario es responsable de las indicaciones (prompts) que introduce, de cómo utiliza los resultados, de verificar su exactitud, y de tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que aporte. Los resultados pueden ser imprecisos y no constituyen asesoría profesional regulada.

Está prohibido generar contenido ilegal, deepfakes, discurso de odio, malware o intentar eludir las salvaguardas del modelo. Avvie se reserva el derecho de moderar, filtrar o eliminar contenido y de suspender cuentas en caso de uso indebido.

Para reclamos de derechos de propiedad intelectual sobre entradas o salidas, escribe a hola@avvie.app. Los infractores reincidentes serán suspendidos.

6. Propiedad intelectual

Avvie y todo su software, documentación, marca, identidad visual y materiales relacionados son propiedad de Avvie. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según su plan.

El usuario conserva la propiedad sobre el contenido que sube; concede a Avvie una licencia limitada para hospedarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Avvie se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por ley se excluyen garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un fin.

8. Pagos, suscripciones e impuestos

Avvie ofrece un plan gratuito y un plan de pago ("Avvie. Pro"). Las nuevas cuentas reciben 7 días de prueba con acceso completo a las funciones Pro. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación antes del próximo cargo.

Los aspectos comerciales de pago, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos se rigen por los Buyer Terms de Paddle.

9. Paddle como Merchant of Record

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso del usuario, total o parcialmente, en caso de incumplimiento material de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones reiteradas o graves de las políticas. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de Paddle.

Al terminar el acceso, el usuario podrá exportar su contenido durante un periodo razonable antes de que sea eliminado.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, la responsabilidad agregada de Avvie estará limitada al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al hecho que da origen al reclamo. Quedan excluidos daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de reputación. No se excluye la responsabilidad por fraude o por aquello que la ley no permita excluir.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Notificaremos al usuario por medios razonables. El uso continuado tras la actualización constituye aceptación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la jurisdicción donde opera Avvie. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de esa jurisdicción, sin perjuicio de los derechos del consumidor que la ley local le reconozca.

14. Contacto

Para cualquier consulta legal o relacionada con estos términos: hola@avvie.app.